理解反射性與反思性反應：情感管理的藝術

我們熟悉醫生在膝蓋下方輕拍以檢查反射的情境。這種反射性反應是瞬間觸發的，完全不涉及思考或預謀，簡而言之，就是一種「自動反應」。由於缺乏認知控制，這種反應被稱為「膝反射」。在心理學中，這被稱為「行動傾向」，它是一種本能的衝動，與強烈情感密切相關。例如，面對恐懼時，我們可能會選擇逃跑，而在憤怒的情況下，身體則會自然而然地進入攻擊模式。

這些應對機制在我們感到壓倒或受到威脅時發生，往往會導致不明智的反應和不良後果。情感反射啟動了一種行為反應，這種反應源自我們內心的壓力中心。當身體因杏仁體的驅動進入戰鬥、逃跑或凍結狀態時，我們的情感反應隨之而來。

在日常生活中，與他人的互動中，我們的情感經常如潮水般湧來。當被挑起不舒服的情緒時 ，我們本能地避開理性思考，依賴情感的驅動行動，這可能會導致意想不到的後果，例如激烈的言辭或迅速的防禦。然而，如果我們能以反思的方式思考，就能更深思熟慮地行動，控制情感的高漲。

反思並不意味著我們的反射性反應是錯誤的，而是幫助我們在瞬間的情緒中保持清醒，能夠準確表達自己的感受，並解釋內心的傷痛與憤怒。這種反射性反應根植於無意識中，觸及我們心靈深處的抑鬱記憶和情感，也潛藏著恐懼與不安的根源。例如，退伍軍人聽到汽車的回火聲時，可能會因為回想起戰爭中的槍火而感到驚慌。

在面對巨大壓力或意外消息時，我們可能會失去冷靜，說出不該說的話，並回憶起那些因衝動反應而感到後悔的瞬間。無意識的心智運作往往缺乏理性管理，這種本能反應可能導致我們做出草率的判斷。雖然情感可以提供重要的指標，但在壓力下，它們也容易導致誤導。

然而，與反射性反應不同，情感反思提供了一系列工具，幫助我們繞過杏仁體的衝動反應，將注意力重新引導回前額葉皮層。這個過程讓我們能夠從令人不安的情況中退一步，客觀考慮其影響，從而有效地進行情感處理。

反思是一種自我觀察的行為，讓你在情感出現的瞬間意識到自己的痛苦或困擾。這不僅僅是接受情感的存在，更是分析和考慮反應，以確定正確的行動路徑。雖然在瞬間停下來思考並不容易，但這種反思能力可以透過練習來培養，最終目標是在情感控制我們之前，學會有效管理它們。

⎯ 以下幾種技巧可以幫助我們保持冷靜 ⎯

• 呼吸技巧：這是一種有效的應對工具，幫助我們在壓力中重新獲得冷靜。

• 了解觸發因素：認識到哪些情況會引發情感反射，有助於避免不必要的衝突。

• 增強身體意識：在情感升起時，識別身體的反應，這能幫助你控制情緒。

• 發展應對策略：

  
  
  
  

  如閉上眼睛、握緊拳頭、重複曼特羅梵咒 (Mantra) 或選擇暫時離開。

正如哈佛大學自1938年以來進行的一項研究所指出，參與有意義的人際關係是生活滿意度的主要決定因素。這項研究的現任主任和副主任，羅伯特·瓦爾丁格和馬克·施爾茲，提出了WISER模型，幫助我們減慢反應時間並發展管理壓力的策略。

⎯ WISER模型的每個字母代表自我調節過程中的一步⎯

• 觀察：在不舒服的情緒挑起的瞬間進行自我觀察，意識到自己的情感和周圍環境。

• 解釋：識別影響情況的所有因素，包括自己情感反應的有效性。

• 選擇：根據自己的價值觀和經歷，清晰而尊重地表達自己的觀點。

• 參與：在考慮到所有因素後，選擇合適的時間和方式進行有效的參與。

• 反思：評估過程，確保所有方都感受到被看見和被聽見。

在任何時候，我們都可以選擇暫時「休息」，使用積極的應對策略來放鬆身心。感受和思考雖然看似對立，但在有效管理下卻可以協同工作。找到反射性與反思性之間的平衡，使我們的反應更為全面，最終促進內心的和諧與平靜。